p>Гигант интернет-торговли Amazon добился послаблений от американских властей на период карантина и потому сможет продолжить деятельность. Сотрудники одного из центров по обработке возвращаемых клиентами товаров чувствуют себя более уязвимыми в условиях пандемии и спешки, связанной с нехваткой кадров.

Политика Amazon в отношении возврата купленных товаров весьма лояльна, поэтому клиенты охотно возвращают покупки в условиях пандемии, если речь не идёт о средствах личной гигиены. Один из региональных центров обработки возвратов в американском штате Кентукки, как отмечает Bloomberg, был вынужден закрыться на 48 часов для усиленной санитарной обработки после выявления трёх случаев заражения коронавирусом среди сотрудников. На условиях анонимности работники этого центра сообщают, что изначально соблюсти безопасную дистанцию между людьми было проблематично, и теперь Amazon пытается выйти из положения за счёт сокращения численности штата, работающего в одну смену.

В указанном центре с момента усиления санитарных мероприятий наблюдались проблемы с доступностью дезинфицирующих средств для сотрудников. Здесь Amazon обрабатывал возвращаемые покупателями умные часы, обувь и футболки. Сотрудники высказывали озабоченность необходимостью выдерживать прежние сроки обработки возвратов в сложных условиях пандемии и карантина. Прочие торговые сети в США либо временно прекратили приём возвращаемых товаров, увеличив допустимые сроки обращения клиентов, либо увеличили нормативные сроки обработки, чтобы обезопасить сотрудников, контактирующих с возвращаемыми предметами.

На прошлой неделе глава Amazon Джефф Безос (Jeff Bezos) обратился к сотрудникам Amazon с призывом ответственно подходить к работе, поскольку снабжение находящихся в изоляции граждан товарами первой необходимости он назвал «жизненно важной услугой». До конца месяца сотрудники Amazon имеют право не выходить на работу, если опасаются за своё здоровье. Почасовая оплата в данном случае не предусматривает денежных компенсаций, работодатель покрывает только больничные листы заразившимся сотрудникам.

Источник: 3DNews